교환 및 반품 안내
- 교환 / 반품은 상품 수령일로부터 7일내 상품 회수를 원칙으로 합니다.
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- 불량 및 주문하신 내용과 다른 상품을 받으셨을 경우 무상으로 교환, 환불 처리가 가능합니다.
- 단순 변심의 경우 왕복 택배비가 발생합니다. (색상 혹은 사이즈 교환 등 포함)
교환 및 반품 방법
- 교환 / 반품 관련 내용은 Q&A 게시판을 통해 접수 후 진행해 주셔야합니다.
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교환 및 반품 배송비
- 전체반품 : 배송비 6,000원 (초도 배송비 3,000원 / 반품 배송비 3,000원)
- 교환 : 왕복 배송비 6,000원
- 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생됩니다.
교환 및 반품 주소
- 서울특별시 서초구 명달로 122-2 4층 무차무차띠오
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- 부득이 하게 타 택배사를 이용하실 경우 운임료는 선불발송을 원칙으로 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 재봉 부분 실밥은 셀프 컷팅이 가능하기 때문에, 불량 사유가 되지 않습니다.
- 마감 부분 박음질 라인이 일정하지 않은 경우( 제품이 수작업으로 이루어지기 때문에 일정하지 않을 수 있습니다.)
- 배송 과정에서 생긴 상품의 구김
- 제품별 색상별 원단 수축률이 다르기때문에 3~4cm 정도 사이즈 오차가 있을 수 있으며, 이는 정상 범위 입니다.
- 잘못된 세탁으로 발생한 문제의 경우 불량이 아니기에 반품이 불가합니다.
- 원단의 미세한 스크래치, 잡사, 잡사로 인해 프린팅이 살짝 벗겨지는 경우 원단 자체에서 발생되는 부분으로 불량에 해당하지 않습니다.
잡사를 줄이기 위해 편직을 진행하고 있지만, 아주 미세하게 잡사가 남아 있는 경우가 있습니다.